책 소개
이 책은 공인회계사(CPA) 시험의 「일반경영학」 과목을 공부하는 수험생 여러분들을 위 한 객관식 문제집으로서, 경영학의 전체 출제범위를 간추려 모두 80개의 Topic으로 묶은 것이 가장 큰 특징입니다. 이 과정에서는 지난 23년간의 출제문항 전부를 검토하였습니 다. 경영관리론(조직행동?인적자원관리?경영전략 포함) 분야에서 30개, 마케팅론(마케팅 관리?소비자행동?마케팅조사 포함) 분야에서 24개, 생산운영관리론(생산운영관리?경영 과학 포함) 분야에서 26개의 Topic을 선정하였고, 각 토픽별로 공히 3~6페이지가 되게끔 내용을 구성했습니다.
각 Topic은 다음과 같이 구성됩니다.
필수기출 : 해당 Topic을 대표할 수 있는 기출문제를 선정하여 상세한 해설을 담았습 니다. 또한 보충설명이 필요한 경우 “참고자료”를 수록하였습니다. 시간이 부족하거나 최종 마무리를 해야 하는 시점이 되면 필수기출 부분만 단기 간에 훑어 보더라도 충분히 시험에 대한 대비가 될 수 있게 꾸몄습니다.
기본문제 : 간단한 개념확인 문제, 기출문제 중 비교적 쉬운 문제, 타 국가시험의 문제 를 변형한 신작 문제 등을 수록하여 “핵심정리”와 “필수기출”코너에서 숙지 한 사항을 바로 문제풀이에 적용할 수 있도록 하였습니다.
실전문제 : 역대 기출문제들 가운데 비교적 어려운 문제들을 중심으로 약간의 응용이 필요한 문제나 실전 난이도 수준의 신작문제 등을 수록하여 해당 Topic에 서 학습한 내용의 마무리가 될 수 있도록 하였습니다.
[감사의 말씀]
아직 여러모로 부족한 제가 이 책을 만들 수 있게 된 것은 지식과 가르침을 주신 은사님, 경영실무에 관한 유용한 조언을 주신 여러 기업체(삼성, LG, SK, 롯데, 한화 등)의 관계자 여러분, 항상 강의에 필요한 지원을 아끼지 않으시는 위너스경영아카데미의 여러 선생님들과 직원분들, 좋은 책을 위해 헌신해 주신 샘앤북스 이낙규 사장님 이하 임직원 분들, 항상 도와주시고 챙겨주시는 친가와 처가의 부모님들, 늘 강의와 원고작업에 바쁜 저를 마음으로 이해해주고 진심으로 응원해주는 평생의 동반자인 아내와 살아가는 즐거움을 주는 두 아들들 덕분이라 생각합니다. 이 분들께 사랑과 감사의 인사를 드리고 싶습니다.
이 책으로 공부하시는 모든 분들의 건강과 합격을 기원합니다.
2022년 8월 둘째 주 월요일
최중락(obothrm@gmail.com)
차 례
PART 01 경영관리론
TOPIC 01 기업과 경영/08
TOPIC 02 과학적 관리론과 인간관계론/10
TOPIC 03 다양한 조직이론/12
TOPIC 04 성격, 태도, 가치관/14
TOPIC 05 지각과 귀인/18
TOPIC 06 학습과 강화/22
TOPIC 07 동기부여의 내용이론/24
TOPIC 08 동기부여의 과정이론/28
TOPIC 09 직무특성모형/32
TOPIC 10 동기부여 이론 종합정리/36
TOPIC 11 집단역학/42
TOPIC 12 의사결정/48
TOPIC 13 리더십 이론 종합정리/54
TOPIC 14 리더십의 상황이론/58
TOPIC 15 현대적 리더십 이론/62
TOPIC 16 조직설계에 영향을 미치는 상황변수/70
TOPIC 17 기술과 조직구조/74
TOPIC 18 조직구조/78
TOPIC 19 조직차원의 제 변수/84
TOPIC 20 직무관리/90
TOPIC 21 인력계획/96
TOPIC 22 모집과 선발/98
TOPIC 23 인력개발 및 유지/102
TOPIC 24 평가와 평가오류/108
TOPIC 25 인사평가의 기법/112
TOPIC 26 임금의 수준과 체계/116
TOPIC 27 성과급과 복리후생/120
TOPIC 28 핵심역량과 산업구조분석/126
TOPIC 29 사업포트폴리오 분석/130
TOPIC 30 경영전략의 수립과 실행/134
PART 02 마케팅론
TOPIC 31 마케팅에서의 경쟁자 분석/140
TOPIC 32 STP(1) : 시장세분화/144
TOPIC 33 STP(2) : 표적시장 선정 및 포지셔닝/148
TOPIC 34 표본추출/152
TOPIC 35 마케팅조사/156
TOPIC 36 구매의사결정과정/162
TOPIC 37 소비자의 태도/168
TOPIC 38 소비자의 정보처리과정/174
TOPIC 39 소비자행동의 영향요인/178
TOPIC 40 제품의 개념과 유형/180
TOPIC 41 신제품 개발과 제품수명주기/182
TOPIC 42 브랜드의 개념과 활용전략/186
TOPIC 43 서비스 마케팅/194
TOPIC 44 가격결정의 원리/198
TOPIC 45 신제품 가격결정/202
TOPIC 46 가격관련 기타 개념/206
TOPIC 47 유통의 개념과 기능/212
TOPIC 48 유통경로의 설계/214
TOPIC 49 유통경로의 관리/216
TOPIC 50 유통업과 상권분석/220
TOPIC 51 촉진과 IMC/224
TOPIC 52 광고/226
TOPIC 53 판매촉진, PR, 인적판매/230
TOPIC 54 마케팅의 기타 이슈들/236
PART 03 생산운영관리론
TOPIC 55 제품설계 관련 용어/242
TOPIC 56 서비스 운영관리/246
TOPIC 57 예측(Forecasting)/250
TOPIC 58 예측오차와 입지선정/256
TOPIC 59 생산능력의 파악/260
TOPIC 60 총괄생산계획과 자재소요계획/264
TOPIC 61 생산운영계획 종합정리/270
TOPIC 62 공정(process)/274
TOPIC 63 설비배치(layout)/278
TOPIC 64 공정과 설비배치의 관계/282
TOPIC 65 제약이론과 라인밸런싱/286
TOPIC 66 공급사슬관리/294
TOPIC 67 적시생산(JIT)/300
TOPIC 68 전통적 생산방식과 JIT의 비교/306
TOPIC 69 재고관련 주요 개념/310
TOPIC 70 재고관리의 기법/314
TOPIC 71 경제적 주문량(EOQ)/320
TOPIC 72 재고관리 종합정리/324
TOPIC 73 통계적 품질관리(SQC)/332
TOPIC 74 전사적 품질관리(TQM)/336
TOPIC 75 품질관련 주요 용어/340
TOPIC 76 품질관리 종합정리/342
TOPIC 77 선형계획법/346
TOPIC 78 PERT/CPM/350
TOPIC 79 계량적 의사결정/356
TOPIC 80 현대경영이론 및 용어/360
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