-최중락

서울대학교 경영대학 경영학과 (경영학사)

서울대학교 대학원 경영학과 (경영학석사)

서울대학교 대학원 박사과정 수료

서울대학교 노사관계연구소 연구원

현대경제연구원 컨설팅본부 연구원

합격의 법학원 경영학 전임강사

베리타스법학원 경영학 전임강사

삼성그룹 인사관리론 강사

LG인화원 경영학개론, 인사관리론, 경영조직론 강사

SK텔레콤 인사관리론, 경영조직론 강사

롯데그룹 경영학개론, 인사관리론 강사

삼성물산, 한화생명 등 다수 기업체 특강

현) 공단기 경영학 전임강사

현) 나무경영아카데미 강사

책 소개

이 책은 공인회계사(CPA) 시험의 「일반경영학」 과목을 공부하는 수험생 여러분들을 위한 객관식 문제집으로서, 경영학의 전체 출제범위를 간추려 모두 80개의 Topic으로 묶은 것이 가장 큰 특징입니다. 이 과정에서는 지난 24년간의 출제문항 전부를 검토하였습니다. 경영관리론(조직행동?인적자원관리?경영전략 포함) 분야에서 30개, 마케팅론(마케팅관리?소비자행동?마케팅조사 포함) 분야에서 24개, 생산운영관리론(생산운영관리?경영과학 포함) 분야에서 26개의 Topic을 선정하였고, 각 토픽별로 공히 3~6페이지가 되게끔 내용을 구성했습니다. 

각 Topic은 다음과 같이 구성됩니다. 

- 필수기출 : 해당 Topic을 대표할 수 있는 기출문제를 선정하여 상세한 해설을 담았습니다. 또한 보충설명이 필요한 경우 “참고자료”를 수록하였습니다. 시간이 부족하거나 최종 마무리를 해야 하는 시점이 되면 필수기출 부분만 단기간에 훑어 보더라도 충분히 시험에 대한 대비가 될 수 있게 꾸몄습니다. 

- 연습문제 : 지난 24년간 출제되었던 CPA 기출문제를 모두 검토하여 단원순으로 배열하였으며, 간단한 개념확인 문제, 약간의 응용이 필요한 문제, 실전 난이도 수준의 신작문제 등을 다양하게 수록하여 해당 Topic에서 학습한 내용의 마무리가 될 수 있도록 하였습니다. 일부 문항의 경우 해설이 간략하다는 전판 독자분들의 지적을 받아들여 해설의 길이를 기출간된 <경영학 기출실록> 수준으로 맞춰서 별도로 기본서를 찾아보지 않아도 학습이 가능하도록 보강하였습니다.

[감사의 말씀] 

[감사의 말씀] 

아직 여러모로 부족한 제가 이 책을 만들 수 있게 된 것은 지식과 가르침을 주신 은사 님, 경영실무에 관한 유용한 조언을 주신 여러 기업체(삼성, LG, SK, 롯데, 한화 등)의 관 계자 여러분, 항상 강의에 필요한 지원을 아끼지 않으시는 나무경영아카데미의 여러 선생 님들과 직원분들, 좋은 책을 위해 헌신해 주신 샘앤북스 이낙규 사장님 이하 임직원 분들, 항상 도와주시고 챙겨주시는 친가와 처가의 부모님들, 늘 강의와 원고작업에 바쁜 저를 마음으로 이해해주고 진심으로 응원해주는 평생의 동반자인 아내와 살아가는 즐거움을 주는 두 아들들 덕분이라 생각합니다. 이 분들께 사랑과 감사의 인사를 드리고 싶습니다. 

이 책으로 공부하시는 모든 분들의 건강과 합격을 기원합니다. 

2023년 7월 첫째 주 월요일 

최중락(obothrm@gmail.com)

차 례

 PART 01 경영관리론

TOPIC 01 기업과 경영/08

TOPIC 02 과학적 관리론과 인간관계론/10

TOPIC 03 다양한 조직이론/12

TOPIC 04 성격, 태도, 가치관/14

TOPIC 05 지각과 귀인/18

TOPIC 06 학습과 강화/22

TOPIC 07 동기부여의 내용이론/24

TOPIC 08 동기부여의 과정이론/28

TOPIC 09 직무특성모형/32

TOPIC 10 동기부여 이론 종합정리/36

TOPIC 11 집단역학/42

TOPIC 12 의사결정/48

TOPIC 13 리더십 이론 종합정리/54

TOPIC 14 리더십의 상황이론/58

TOPIC 15 현대적 리더십 이론/62

TOPIC 16 조직설계에 영향을 미치는 상황변수/70

TOPIC 17 기술과 조직구조/74

TOPIC 18 조직구조/78

TOPIC 19 조직차원의 제 변수/84

TOPIC 20 직무관리/90

TOPIC 21 인력계획/96

TOPIC 22 모집과 선발/98

TOPIC 23 인력개발 및 유지/102

TOPIC 24 평가와 평가오류/108

TOPIC 25 인사평가의 기법/112

TOPIC 26 임금의 수준과 체계/118

TOPIC 27 성과급과 복리후생/122

TOPIC 28 핵심역량과 산업구조분석/128

TOPIC 29 사업포트폴리오 분석/132

TOPIC 30 경영전략의 수립과 실행/136

PART 02 마케팅론

TOPIC 31 마케팅에서의 경쟁자 분석/142

TOPIC 32 STP(1) : 시장세분화/146

TOPIC 33 STP(2) : 표적시장 선정 및 포지셔닝/150

TOPIC 34 표본추출/154

TOPIC 35 마케팅조사/158

TOPIC 36 구매의사결정과정/166

TOPIC 37 소비자의 태도/172

TOPIC 38 소비자의 정보처리과정/178

TOPIC 39 소비자행동의 영향요인/182

TOPIC 40 제품의 개념과 유형/186

TOPIC 41 신제품 개발과 제품수명주기/188

TOPIC 42 브랜드의 개념과 활용전략/192 

TOPIC 43 서비스 마케팅/200 

TOPIC 44 가격결정의 원리/204 

TOPIC 45 신제품 가격결정/208 

TOPIC 46 가격관련 기타 개념/212 

TOPIC 47 유통의 개념과 기능/220 

TOPIC 48 유통경로의 설계/222 

TOPIC 49 유통경로의 관리/224 

TOPIC 50 유통업과 상권분석/228 

TOPIC 51 촉진과 IMC/232 

TOPIC 52 광고/234 

TOPIC 53 판매촉진, PR, 인적판매/238 

TOPIC 54 마케팅의 기타 이슈들/244 

PART 03 생산운영관리론 

TOPIC 55 제품설계 관련 용어/250 

TOPIC 56 서비스 운영관리/254 

TOPIC 57 예측(Forecasting)/258 

TOPIC 58 예측오차와 입지선정/264 

TOPIC 59 생산능력의 파악/268 

TOPIC 60 총괄생산계획과 자재소요계획/274 

TOPIC 61 생산운영계획 종합정리/280

TOPIC 62 공정(process)/284 

TOPIC 63 설비배치(layout)/288 

TOPIC 64 공정과 설비배치의 관계/292 

TOPIC 65 제약이론과 라인밸런싱/298 

TOPIC 66 공급사슬관리/306 

TOPIC 67 적시생산(JIT)/312 

TOPIC 68 전통적 생산방식과 JIT의 비교/318 

TOPIC 69 재고관련 주요 개념/322 

TOPIC 70 재고관리의 기법/326 

TOPIC 71 경제적 주문량(EOQ)/332 

TOPIC 72 재고관리 종합정리/338 

TOPIC 73 통계적 품질관리(SQC)/346 

TOPIC 74 전사적 품질관리(TQM)/350 

TOPIC 75 품질관련 주요 용어/354 

TOPIC 76 품질관리 종합정리/358 

TOPIC 77 선형계획법/362 

TOPIC 78 PERT/CPM/366 

TOPIC 79 계량적 의사결정/372 

TOPIC 80 현대경영이론 및 용어/376 

-최중락

서울대학교 경영대학 경영학과 (경영학사)

서울대학교 대학원 경영학과 (경영학석사)

서울대학교 대학원 박사과정 수료

서울대학교 노사관계연구소 연구원

현대경제연구원 컨설팅본부 연구원

합격의 법학원 경영학 전임강사

베리타스법학원 경영학 전임강사

삼성그룹 인사관리론 강사

LG인화원 경영학개론, 인사관리론, 경영조직론 강사

SK텔레콤 인사관리론, 경영조직론 강사

롯데그룹 경영학개론, 인사관리론 강사

삼성물산, 한화생명 등 다수 기업체 특강

현) 공단기 경영학 전임강사

현) 나무경영아카데미 강사

책 소개

공인회계사, 공사·공단, 공인노무사, 7급, 군무원 등 각종 경영학 시험 대비, 경영학 최종정리서!

각종 경영학 시험을 앞두고, 경영학의 다양하고 복잡한 내용들을 요약·정리해서 빠른 시간 내에 마무리할 수 있도록 도와드립니다.

머리말

[책을 내며]

이 책은 「경영학」 시험을 준비하는 수험생 분들을 위하여 핵심내용과 역대 기출지문을 일목요연하게 정리한 요약서입니다. 전체는 26개 장으로 편성하였으며, 각 장은 주제별 내용요약과 기출지문으로 구성하였습니다. 매년 공인회계사, 공사·공단, 공인노무사, 7급(감사직), 군무원(군수직) 등에서 치러진 다양한 경영학 시험들에서 이 책 덕분에 좋은 점수를 받았다고 이야기 해 주신 많은 수험생분들로부터 과분한 격려를 받고 있습니다. 금년에도 지난 1년간 치러진 각종 시험들로부터 추출한 최신 기출지문을 추가로 보강한 제9판을 선보입니다. 2024년 경영학 시험에서도 이 책은 수험생 여러분들의 든든한 버팀목이 될 것이라 생각합니다.

[특징과 활용방법]

- 본문의 각 장은 일반적인 경영학 교재의 내용배열을 따랐으므로 비단 제가 쓴 기본이론서 뿐만 아니라 다른 이론서나 문제집으로 공부하시는 수험생들께서도 최종정리 하시기 적합하게 만들었습니다.

- 내용설명의 중간중간에는 관련된 기출지문(2023년 3월에 실시된 시험까지를 포함)들을 출제연도및 출처와 함께 수록하였습니다. 시험에서 옳은 지문으로 출제된 문장(파란색)과 틀린 지문으로 출제된 문장(검은색)을 구분하였으며, 틀린 지문의 경우 왜 틀렸는지 설명을 각주로 처리하였습니다. 내용상의 유사성에 따라 기출지문들을 배치하였기에 기출문제로 마무리 학습을 하는 과정에서 큰 도움이 되실 것입니다.

- 강의와 병행하여 학습하는 분들께서는 수업시간에 워크북에서 제가 강조드리는 내용을 먼저 확인한 다음, 복습하시는 과정에서 해당부분을 기본서와 비교, 대조하며 정리하시면 됩니다.

- 문제풀이의 과정에서는 각 문제를 푸는 과정에 핵심이 되는 문장이나 키워드가 이 책의 어느 부분에 있는지 비교해 가시면서 정리하는 방식으로 공부하시면 됩니다.

[감사의 말씀]

이 책은 대한민국에서 가장 많은 수험생들이 활용하는 경영학 요약서 중 한 권이 되었습니다. 많은 수험생 여러분들께서 사랑해 주신 덕분입니다. 엉성했던 제 머릿속 아이디어를 멋진 책과 표지로 구현해 낸 상경사 식구들의 노력 또한 잊을 수 없습니다. 집필에 필요한 에너지를 항상 공급해주고 마음 편히 책 작업을 할 수 있게 해 준 아내와 살아가는 즐거움을 주는 두 아들에게도 사랑의 마음을 전합니다.

이 책으로 공부하시는 모든 분들의 건강과 행복, 그리고 합격을 기원드립니다.

2023년 4월 세 번째 금요일

이촌동 덕명당(德明堂)에서

최중락(obothrm@gmail.com)

차 례

PART I. 서론

        Chapter 1. 경영학의 기초

        Chapter 2. 경영이론의 역사

PART II. 조직행동론

        Chapter 3. 개인과 동기부여

        Chapter 4. 집단과 리더십

        Chapter 5. 조직구조와 설계

PART III. 인적자원관리론

        Chapter 6. 직무와 인력의 관리

        Chapter 7. 평가와 보상의 관리

PART IV. 전략과 글로벌경영

        Chapter 8. 경영전략과 국제경영

PART V. 마케팅총론

        Chapter  9. 마케팅 전략의 수립

        Chapter 10. 마케팅 정보의 수집과 분석

        Chapter 11. 소비자 행동론

PART VI. 마케팅각론

        Chapter 12. 제품·브랜드·서비스

        Chapter 13. 가격관리

        Chapter 14. 유통관리

        Chapter 15. 촉진관리

        Chapter 16. 마케팅의 특수 이슈와 과제

PART VII. 생산운영관리론

        Chapter 17. 생산운영의 기초

        Chapter 18. 생산운영계획의 수립

        Chapter 19. 공정과 배치

        Chapter 20. 공급사슬관리와 유연생산시스템

        Chapter 21. 재고관리

        Chapter 22. 품질관리

PART VIII. 계량경영학

        Chapter 23. 경영과학

PART IX. 회계와 재무

        Chapter 24. 회계학

        Chapter 25. 재무관리

PART X. 경영정보시스템

        Chapter 26. 경영정보시스템